«Los grandes viajes, empiezan con pequeños pasos…« Como es sabido, la crisis sanitaria y económica global ha generado una fuerte caída y contracción del sector, tanto internacional como nacional. Al respecto, en el transcurso de los últimos meses, la OMT ha dado a conocer no sólo las estadísticas de la …
Leer másHablemos de turismo
Safe travels, la nueva certificación para las empresas y destinos turísticos
A raíz de la epidemia de COVID-19, y con las vacaciones de verano cerca, las empresas turísticas alrededor del mundo tuvieron que adaptarse a nuevos retos, prácticas y cánones para la seguridad de sus usuarios durante y posterior a su reapertura, diseñados por organizaciones nacionales e internacionales, con esto, es …
Leer más¿Por qué el estudiante de turismo debe tener Twitter?
Mientras en este momento todo mundo abre su cuenta de TikTok, ¿por qué deberíamos estar recomendando que los estudiantes de turismo abran una cuenta de Twitter? Yo abrí mi cuenta en el año 2011 si la memoria no me falla. Recuerdo que cuando la abrí estaba en pleno furor, no …
Leer másRevenue management en la industria hotelera
Todo hotelero debería gestionar su producto en el mercado con base en técnicas de Revenue Management (RM) pues mediante ello podrá enfrentar los retos, que las condiciones de un inventario perecedero como lo son las habitaciones de los hoteles, presentan en el medio. La temporalidad en el turismo es un …
Leer másStaycation: una tendencia que impulsa el desarrollo local
¿Qué tal ir a un concierto al centro de la ciudad? Divertido seguramente ¿y si a eso le agregamos una noche de hotel? Posiblemente esto le incorpore un ritmo menos acelerado para comer o cenar antes de nuestro concierto, incluso a la mañana siguiente haríamos planes después del desayuno: visitar …
Leer másDesafíos del Estudiante de Turismo en la era covid-19
Sin ánimo de ser autorreferente, sino que más bien en un intento por ilustrar la presente lectura, quisiera comentar brevemente la situación que viví como docente del Área de Turismo de la Universidad Tecnológica de Chile, Inacap sede Valparaíso. Actualmente, nuestra área está trabajando arduamente por mantener las actividades académicas …
Leer más¿Segmentos o personas?: los Customer Buyers en turismo
En 2017, la aerolínea Vueling.com (una de las principales aerolíneas de bajo costo en Europa, lanzó un plan de reestructuración llamado Vueling Next cuyo objetivo es la satisfacción de sus clientes. Esta aerolínea dedicó dos años a estudiar el perfil de sus clientes y en entender qué es lo que …
Leer másEscuelas de turismo & actualización permanente de los recursos humanos del turismo
Con anterioridad expresamos nuestros puntos de vista acerca del papel de las escuelas de turismo en el proceso de selección y de formación, tanto dentro como fuera de ellas y la actuación de sus profesores. En los párrafos que siguen pretendemos plantear consideraciones sobre la labor de estas instituciones en …
Leer másNo eres tú, es el modelo
La pandemia Covid-19 ha puesto en evidencia la fragilidad de las empresas turísticas en el mundo, sin embargo, vale la pena preguntarse, ¿será la pandemia culpable de la crisis en el sector? Hasta antes de marzo 2020 ya algunas empresas mostraban agotamiento en su rendimiento, tal es el caso de …
Leer másTurismo virtual no es turismo (Tengo un cuerpo)
Saudade de quando estávamos juntos sobre o mesmo chão E, assim, éramos possíveis. Fazíamos o mundo.”. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), el turismo puede ser comprendido como “las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias, en lugares distintos al de su entorno natural por un …
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