El ser humano por naturaleza busca una comodidad y la satisfacción de sus necesidades. La calidad es cada vez más importante y se considera un factor esencial para tomar la decisión de volver a un establecimiento o contratar un servicio, debe existir una balanza entre costo y calidad. La calidad …
marzo, 2021
febrero, 2021
- 11 febrero
La calidad en el servicio dentro de la industria turística
Recientemente la industria turística ha sufrido cambios radicales, sobre todo en la forma de brindar el servicio. Una de las razones es debido al avance de la tecnología con la creación de aplicaciones que facilitan el proceso de atención al cliente y por consecuencia el servicio; y por otro lado, …
