Las expectativas de una persona que viaja a un destino turístico por lo general son altas. Después de haber pasado por un proceso de planeación y elección del lugar, lo único que le queda es esperar tener la mejor experiencia posible. El principal factor y el más común para valorar si …

En el tiempo en el que vivimos, trabajar es una necesidad cada día creciente, y los nuevos paradigmas la ligan al emprendimiento, no obstante, y dado que no todos los emprendedores poseen la capacidad económica para montar una empresa  de productos físicos, los servicios se convierten en una alternativa tentadora, …

Con información obtenida en un estudio hecho por la plataforma tecnológica Alice, que ayuda a tener un mayor y mejor contacto entre huéspedes y personal de hotel, algunos de los factores que más satisfacción o molestia genera en los huéspedes, es el tiempo de respuesta a una consulta hecha por los canales de …

La dirección de Turismo y Asuntos Internacionales del Municipio de Querétaro, comenzará los próximos días, cursos de capacitación turística a taxistas que trabajan en el Centro Histórico de la capital y la terminal de autobuses, con la idea de que estos prestadores de servicios se conviertan en embajadores de la ciudad. Esther Carboney …

DMC son las siglas en inglés de «Destination Management Company», y que en español se conocen como: «Agencias Turísticas Integradoras Locales». Son compañías de servicios profesionales, especialistas en manejo de grupos; con conocimiento, experiencia y recursos, que se encargan de diseñar e implementar eventos, actividades, recorridos turísticos, transportación y logística dentro de un …

Como es sabido, los servicios poseen una serie de características particulares que hacen que su comercialización sea más dificultosa respecto a los bienes. Su cualidad de intangibles constituye para las empresas y destinos un desafío que requiere adoptar estrategias, invertir en publicidad, incentivar el marketing boca en boca e implementar …

En ocasiones es pertinente recordarle a las empresas del ramo turístico que están para satisfacer a los clientes, a todos y siempre. Lo contrario nos demostraría que aún no comprenden lo que realmente es un negocio dedicado a la prestación de un servicio. Actualmente algunas empresas del sector no han …

La actividad turística tiene un nivel y tipo de riesgo diferente acorde a sus propios espacios y exposición. Es así que la vulnerabilidad del visitante se encuentra siempre latente, y esta puede pasar desapercibida hasta verse inmerso directa o indirectamente en cualquier accidente o incidente, como fracturas, cortes o laceraciones …

Cuando el turismo dejó de ser una actividad elitista para convertirse en una actividad masiva, empezaron a observarse corrientes turísticas o desplazamientos considerables de personas, con dos características fundamentales: Cuando provienen de varios orígenes para concentrarse en un solo país o región popular. Por ejemplo: España, donde concurren visitantes ingleses, …