Después de la peor época, de la pandemia que ha frenado el turismo mundial, muchos países están empezando a relanzar su turismo. Es el caso de Túnez que acaba de presentar, en su nueva Oficina Nacional de Turismo en Madrid, de la mano de su directora regional para España y …
Artículos de mercadotecnia turística
diciembre, 2021
noviembre, 2021
- 22 noviembre
Servicio y atención al cliente: similitudes y diferencias que logran satisfacción
¿Alguna vez se han referido en un mismo sentido al servicio con la atención al cliente? Se trata de dos procesos diferentes pero complementarios que se confraternizan como primas hermanas para la venta y satisfacción al cliente. El servicio al cliente, es el conjunto de acciones y estrategias desarrolladas antes, …
- 16 noviembre
Embajadores turísticos: destinos impulsados por celebridades deportivas
En los últimos años hemos podido ver la diversificación de tipos de turismo en un destino, la idea de este abanico es poder variar la oferta, tal es el caso del turismo deportivo, que ha permitido una mejora en la infraestructura y en la estructura económica del territorio donde se …
octubre, 2021
- 28 octubre
Accesibilidad de la información en el turismo
La información representa un elemento primordial en la comunicación dentro de la promoción del turismo. Bajo la primicia de Gurría (1997) de que nadie puede consumir, degustar o vivir lo que no conoce, es necesario que el turismo de a conocer los atractivos y servicios junto a su información por …
- 15 octubre
Análisis de la competencia versus Benchmarking
Una parte muy importante en la estrategia del Revenue Management es el conocimiento exhaustivo de nuestros competidores. No basta con conocer profundamente nuestro producto, debemos comprender y analizar qué nos diferencia de los demás. Comúnmente se confunde análisis de competencia, que es “el proceso que pone en práctica una empresa …
agosto, 2021
- 20 agosto
¿Qué es la gamificación en turismo?
El turismo es una actividad lúdica que motiva a los viajeros a desplazarse a lugares para vivir nuevas experiencias con la finalidad de salir de la rutina diaria logrando una satisfacción interna. Muchos destinos llegan a conectar con los viajeros debido a que implementan una técnica de gamificación en las …
- 12 agosto
Gestión por indicadores, para la mejora continua de tu negocio
Para conocer tu negocio y tomar las riendas de tu empresa es importantísimo conocer bien tus números. Son muchas variables que tienes que considerar pero por sobre todo, tienes que mirar tu propiedad desde todos los puntos de vista, mirar para adentro, mirar hacia fuera, mirar a los otros y …
- 10 agosto
Galápagos, un destino de lujo COVID-Free
Durante la denominada «nueva normalidad», Ecuador lanza la campaña «Breathe Again» / «Vuelve a Respirar», que busca reactivar y mostrar al mundo nuevamente uno de los archipiélagos más famosos del mundo, bajo los pasos del científico Charles Darwin, y que en la actualidad es el 1er Archipiélago en América COVID-Free. Esta …
- 8 agosto
¿Cómo ser Youtuber de Turismo? Comparte tu experiencia con el mundo
Las grandes plataformas de contenidos cada vez están demandando nuevos creadores que puedan conectar con audiencias emergentes, esto con la finalidad de crear un valor agregado a las personas que aporten relevancia en su vida académica, profesional o simplemente como entretenimiento. Muchos creadores deciden emprender en este camino como alternativa …
- 4 agosto
Enfoque de Ventas vs. Enfoque de Marketing en Turismo
Un enfoque de ventas busca el resultado inmediato, la venta hoy, pero no asegura la venta futura y sostenida en el tiempo. No le ha pasado que compró tal paquete turístico con mucha expectativa y su experiencia fue mala por un servicio deficiente e incompleto. Es seguro que usted no …