1. Enfócate en la experiencia del usuario La misma que inicia mucho antes del viaje, pero que tiene puntos clave cuando el cliente navega en tu website o revisa tus redes sociales. Asegura una experiencia ágil, confiable, inspiradora y sensorial. 2. Emplea marketing digital para vender Porque su misión es llevarte los …
enero, 2022
agosto, 2021
- 4 agosto
Enfoque de Ventas vs. Enfoque de Marketing en Turismo
Un enfoque de ventas busca el resultado inmediato, la venta hoy, pero no asegura la venta futura y sostenida en el tiempo. No le ha pasado que compró tal paquete turístico con mucha expectativa y su experiencia fue mala por un servicio deficiente e incompleto. Es seguro que usted no …
junio, 2020
- 16 junio
Insights del consumo turístico
En enfoque excesivo de oferta nos engolosina a tal punto que nos distanciamos de la demanda, y, por ende, no nos preocupa comprender a fondo a los consumidores, su humanidad y su carga emocional en el proceso de viajar. A duras penas llegamos a la superficie de la motivación del …
mayo, 2020
- 29 mayo
El turismo y sus desafíos actuales
Vivimos meses muy complejos, hasta cierto punto inciertos, pero como profesionales del turismo del sector privado o público, no podemos resignarnos a la inercia y la fatalidad que acarrea la crisis. La historia, de mecanismo cíclico, es ducha en esto. Nos corresponde, más bien, pensar, reflexionar y avizorar las oportunidades …
septiembre, 2019
- 13 septiembre
¿La agencia de viajes ha muerto?
No se necesita ser muy perspicaz para reconocer que el entorno competitivo de una agencia de viajes ha cambiado drásticamente. En un puñado de años, el ecosistema turístico experimentó el ingreso de nuevos players cuya vecindad no ha sido del todo grata para las empresas que ostentaban las ventajas de …
julio, 2019
- 9 julio
¿Necesidad de evasión en turismo?
La vigencia empírica de esa necesidad de evasión es, por lo menos, cuestionable. ¿Acaso no hay buena parte de personas que, mientras hacen turismo, se graban y comparten con amigos en tiempo real a través de facebook sus experiencias en el destino visitado? ¿No es común apreciar, vía Instagram, las …
julio, 2018
- 25 julio
Modelo de negocio en la hotelería
¿De qué hablamos cuando hablamos de modelo de negocio? Nos referimos a la definición lógica y planificada de productos y/o servicios que permiten ganancias para la empresa. Definir un modelo de negocio responde a la pregunta: ¿de qué forma ganaremos dinero? Para tener una idea más amplia y clara de …
- 18 julio
Tecnología, turismo y necesidad de evasión
El siglo XXI, más que una era de cambios, propone un cambio de era. Y las señales e impactos de esta dinámica ya se registran con elocuencia. La cultura digital, la tecnología cognitiva, la inteligencia artificial y los sistemas automatizados dan cuenta de una nueva etapa en el planeta que …
febrero, 2018
- 1 febrero
Vende valor simbólico en turismo
Uno de los tópicos que revisten mayor interés académico, dentro del campo de las neurociencias, es la Teoría de los Códigos Simbólicos o de los Significados Relevantes para la Mente, que halla su sustento en la condición natural de que el ser humano posee pensamiento simbólico, facultad que permite dotar …
