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Hablemos de turismo

El valor del servicio al cliente

Recepcionista de hotel (2)

Si al principio de todo me hubieran notificado que estar del lado del mostrador era algo tan complicado, me hubiera inclinado por esta profesión desde mucho antes, y es que todo lo que se hace en el círculo del servicio al cliente es tan excesivamente cuidadoso, que cualquier paso en …

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El ingrato oficio del guía turístico

Guía turístico joven

“No somos historiadores, pero casi”, nos dice el profesor a los alumnos a quienes nos enseña la exigente profesión de guía turístico. Sin embargo, algunos de sus alumnos miran a otro lado, mientras él, en su discurso nos enseña parte de, -sino toda- la historia de la ciudad, y nos …

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Cuidar del Turismo: Un trabajo de todos

Un mundo mejor

El ser humano ha vivido a lo largo de los años una gran cantidad de revoluciones, cambios y evoluciones, mismas que han dejado cicatrices materializadas en experiencias. El turismo como un fenómeno social, ha experimentado estos cambios, donde la cultura del ser humano sale a flote donde quiera que esté. …

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Desarrollo del turismo rural, ¿Oportunidad o Amenaza?

Mujeres en una comunidad que recibe turismo rural

El turismo rural o comunitario es una de las experiencias cada vez más buscadas por los turistas actuales; sabemos que sus impactos positivos son innegables, y podemos ver nuevas empresas construyendo un catálogo de servicios turísticos enfocados en este enorme mercado; pero, ¿Qué sucede cuando la práctica de prestadores de …

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Turismo para ciudadanos locales

Turismo para ciudadanos locales

Un destino que desconoce su cultura o cómo conservarla, está expuesto a perderla con cada turista, es por ello que la primera oferta turística de un país o ciudad debe estar enfocada en sus ciudadanos, para que éstos traigan a los foráneos que cotizarán el destino. Muchas veces nos hemos …

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¡Seamos disruptivos en el turismo!

Businessman and business sketch

¿Eres disruptivo? ¿Lo disruptivo suele acompañarnos en nuestra forma de hacer negocios y hacer Turismo? Para dar respuesta a estas preguntas primero explicaré el concepto “Disruptivo” y luego presentaré un análisis somero de su injerencia en el Turismo. Disruptivo es un término que procede del inglés “disruptive” y que se …

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