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Servicio al cliente, antes y después del Covid

Servicio al Cliente

Nunca nadie se habría imaginado que, de un día para otro, íbamos a tener un cambio tan acelerado de estándares, protocolos y procedimientos para tareas que antes considerábamos sencillas.  Como colaboradora del departamento de Servicio al Cliente, solía pensar que todos estos cambios no afectarían ¨tan directamente¨ en mi área. …

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Pueblos Mágicos entre los afectados por Covid-19 en México

Letras monumentales de Huichapan en Hidalgo

Como bien sabemos México es uno de los países líderes del turismo internacional receptivo, misma posición que se fundamenta gracias a la gran variedad de productos turísticos que oferta. Hablamos desde el clásico turismo de sol y playa en hermosas costas, el turismo arqueológico que sin duda revaloriza el patrimonio …

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Perder el miedo a viajar en tiempos de COVID–19

aeropuerto blanco y negro

Al momento que escribo este artículo me encuentro en la terminal 2 del aeropuerto internacional de la Ciudad de México (CDMX). Regresar me costó, pero nunca había tenido un reencuentro tan entrañable.  La última vez que volé fue el 6 de mayo del 2020 cuando, se decía, nos encontrábamos en …

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Puerto Vallarta va a la baja en contagios por Covid-19

Centro de Puerto Vallarta

En dos ocasiones durante el mes de noviembre, esta ciudad ha presentado cero contagios y muertes a causa del virus.Este viernes culmina el Botón de Emergencia y Puerto Vallarta ha colaborado de forma estricta con las nuevas medidas implementadas. Gracias al esfuerzo continuo entre autoridades, ciudadanos y visitantes, quienes aplicaron …

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