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comportamiento de los viajeros con teléfono móvil

Comportamiento de los viajeros con teléfono móvil

Un reciente estudio realizado por la agencia de viajes en linea (Descubre qué son las OTA), Hotels.com sobre el comportamiento de los viajeros usando un aparato móvil, es decir, un smartphone, reveló que es más importante llevar consigo precisamente un celular, que un acompañante.

La encuesta que se realizó en 31 países y se entrevistaron a 9,200 personas, tenía como objetivo medir el impacto que tiene el uso de un teléfono móvil en las decisiones de viaje.

Los datos que se obtuvieron fueron los siguientes:

  • El 43% de la gente ha reservado un hotel desde un celular inteligente. 
  • En promedio, una persona realiza 3 viajes al año y pasa 11 noches en un hotel.
  • Los 5 accesorios favoritos durante el viaje son: 
    • Aparato móvil: 81%
    • Un acompañante(novio, amigo, familiar): 53%
    • Cámara fotográfica: 32%
    • Laptop/Tablet: 28%
    • Audífonos: 14%
  • Factores más importantes al momento de reservar un viaje desde un teléfono móvil:
    • Precio: 50%
    • Opiniones de otros usuarios: 48%
    • Información detallada: 44%
    • Fotografías: 40%
    • Método de pago: 36%
  • Situaciones en las que se reserva en un hotel vía teléfono móvil: 
    • En cama con la pareja: 27%
    • En horario de trabajo: 14%
    • Sentado en el baño: 11%
    • En el transporte publico: 10%
    • Enfrente del mismo hotel: 9%
  • ¿Para qué se usa el teléfono móvil durante el viaje?
    • Comparar ofertas: 53%
    • Usar mapas: 51%
    • Ver el clima: 46%
    • Tomar fotos: 45%
    • Redes sociales: 44%
  • Aplicaciones mas populares durante el viaje:
    • Redes sociales: 66%
    • Mensajería instantánea: 50%
    • Mapas: 43%
    • De viajes: 39%
    • Entretenimiento y música: 32%
  • Cosas hechas de manera espontanea:
    • Reservar en un hotel el mismo día del viaje: 53%
    • El teléfono móvil los vuelve mas ocurrentes: 45%
    • Reservar un hotel a menos de una semana del viaje: 22%
    • Reservar en un hotel justo a la llegada al destino: 8%
  • Tendencias de uso del teléfono móvil: 
    • Reservas automáticas en kioskos de aeropuertos: 44%
    • Reservar en un restaurante o taxi: 39%
    • Dejar una reseña instantánea del hotel: 38%
    • Notificación de bienvenida al hotel: 25%
    • Mensajes instantáneos con el staff del hotel: 24%

comportamiento de los viajeros

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