Artículos académicos de turismo

El ser humano por naturaleza busca una comodidad y la satisfacción de sus necesidades. La calidad es cada vez más importante y se considera un factor esencial para tomar la decisión de volver a un establecimiento o contratar un servicio, debe existir una balanza entre costo y calidad. La calidad …

Últimamente a causa del COVID-19, escuchamos con mayor frecuencia la cancelación de vuelos, cierre de fronteras y cierre de aeropuertos que ocasionan innumerables cambios de itinerarios y de planes en los turistas o viajes previstos. Lo cual generó un caos en todas las aerolíneas comerciales, ya que no se encontraban …

En los últimos años el turismo sustentable ha crecido considerablemente en México, ya que tiene una gran diversidad de atractivos naturales y culturales. Para poder crear un proyecto turístico sustentable es necesario hacerlo en cuatro fases con las que se deben cubrir tres dimensiones: economía, cultura y medio ambiente. Las …

Esta colaboración es diferente a las anteriores, ya que retomo algunas de las características y habilidades de la comunicación escrita a trabajar durante la formación universitaria para crear textos acordes a las necesidades de este nivel educativo. Las siguientes líneas tienen la finalidad de brindar algunas recomendaciones para la elaboración …

Al hablar de turismo se nos viene a la mente los viajes de ensueño, las vacaciones anheladas y los destinos de ilusión que se develan ante el visitante que desea conocer por primera vez un destino. Aquel viaje que se planea con meses de antelación para poder realizar las actividades …

A diferencia de la los productos tradicionales de consumo, donde se entrega un artículo material que se puede tocar, degustar o sentir; un producto turístico, mejor conocido como servicio turístico, tiene un contenido físico limitado y muchas veces la única manera de valorar si es bueno o malo se reduce …

El concepto de satisfacción es uno de los más relevantes de la mercadotecnia, hasta el punto de que su elaboración es considerada por muchos como el nacimiento de la propia disciplina. Difícilmente se puede comprender la mercadotecnia sin tener en cuenta a la satisfacción y algunos gurús llegan a decir …

A pesar de que el turismo ha tenido un año bastante complicado, seguirá siendo una de las actividades económicas más importantes para muchos lugares, de ahí que es fundamental tener un plan adecuado para poder reactivar este sector a través de un producto turístico de calidad. Son muchas las empresas …

Para muchos de nosotros no es común escuchar este término (representante de atención al pasajero) y sin embargo estoy segura de que en algún momento te ha brindado sus servicios. Conocido también como agente de tráfico o asesor de servicio al cliente, es la persona que normalmente con una sonrisa …

Un campo o área del sector turístico a nivel mundial que genera un intercambio de experiencias y un gran nivel de aprendizaje, es el denominado turismo científico, para conocer más detalle de lo que implica, ponemos a consideración ciertos conceptos de algunos autores:  El turismo científico es una actividad donde visitantes participan …