El marketing desempeña un papel fundamental en el éxito de las empresas de turismo en la actualidad. En un mundo cada vez más conectado y competitivo, las estrategias de marketing efectivas son clave para atraer y retener a los viajeros en un mercado saturado de opciones. Una de las principales …

En investigaciones recientes se ha demostrado que, cuando un colaborador se desarrolla en un ambiente de trabajo positivo y con las herramientas laborales adecuadas, el resultado ha sido tener colaboradores y clientes más satisfechos, un mejor desempeño económico de la empresa y frecuentemente una mejor participación en el mercado. Desafortunadamente …

¿Alguna vez te has preguntado qué es lo que distingue un producto o servicio de una marca exitosa y popular, de otra marca aleatoria que vende exactamente lo mismo? O por qué una persona está dispuesta a pagar mucho más por un bolso Luis Vuitton que un bolso que hasta …

PhocusWire, el portal de noticias diario para la industria turística impulsado por Phocuswright, ha anunciado los nombres de su lista «Hot 25 Travel Startups for 2023» – las nuevas empresas más prometedoras de la industria de los viajes. El anuncio se produce en el transcurso de la Conferencia anual de …

Enfoque al cliente, creatividad e innovación, serán las competencias más relevantes para los trabajadores de turismo en los próximos años. La industria turística es uno de los sectores más resilientes y uno de los principales creadores de empleo; de acuerdo con el Consejo Mundial de Viajes, durante la próxima década …

De acuerdo con Schumpeter (1939) la innovación “se trata de cualquier forma de hacer las cosas de una manera diferente, en el ámbito de la vida económica son combinaciones diferentes de factores productivos y, por tanto, nuevas funciones de producción”. Por ello, se pueden ver a las crisis (ejemplo, la …

Los grandes cambios producidos por la actual pandemia han modificado de manera sustancial todos los ámbitos de nuestra vida, no de manera consciente y programada, sino como reacción inmediata al entorno situacional: parece que en muchos aspectos la historia y futuro nos alcanzó. Hoy como nunca, la visión o panorama …

En México las autoridades del sector turismo deberían determinar que las empresas de esta industria apliquen esquemas de capacitación obligatorios y permanentes a sus trabajadores, con el fin de que éstos lleven a cabo con eficiencia los protocolos de seguridad sanitaria necesarios para hacer frente de forma efectiva a la …

Actualmente, nos encontramos en un entorno cambiante, por lo que las organizaciones del ámbito turístico requieren mayor dinamismo en sus procesos de comunicación para responder oportunamente a los retos que enfrentan a diario, respondiendo no solo de forma reactiva a los comentarios, sino proactiva a las dudas y cercana a …

Ante una nueva realidad, algunos negocios se despidieron para siempre de sus clientes con emotivos agradecimientos. Otros han tratado de resistir a lo largo de meses, mientras que hubo quienes desde el inicio de la cuarentena se reinventaron en diversas áreas para impedir que el barco se hundiera y estar …