¿Segmentos o personas?: los Customer Buyers en turismo
En 2017, la aerolínea Vueling.com (una de las principales aerolíneas de bajo costo en Europa, lanzó un plan de reestructuración…
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En enfoque excesivo de oferta nos engolosina a tal punto que nos distanciamos de la demanda, y, por ende, no…
El sector turístico debe ser resiliente ante la situación que se presenta a nivel mundial debido a la pandemia de…
La contingencia sanitaria que vive hoy el mundo está configurando una nueva realidad a la que tendremos que acostumbrarnos. Existirán…
El miedo y la incertidumbre son y serán los mayores retos del sector turístico, restaurar la confianza del turista y…
La innovación sin duda es una de las palabras que más ha aparecido en cursos, webinars, videos y en general…
Los esfuerzos para mitigar la pandemia de Covid-19 continúan en todo el mundo y, al mismo tiempo, diversos sectores aguardan…
“La esperanza es importante porque puede hacer que el momento presente sea menos difícil de soportar; Si creemos que el…
En la última década se ha insistido en la importancia de migrar procesos a un plano digital, sin embargo, en…
En el artículo «Creación de contenidos digitales para el turismo en tiempos de cuarentena» expliqué la importancia de publicar en…