Dentro del ciclo de conferencias de ITB 2026 en la ciudad de Guadalajara, Josefina Rodríguez Zamora, secretaria de Turismo de México, explicó que la visión de la política turística nacional está basada en un turismo humanista que pone en el centro a las comunidades históricamente olvidadas, generando una prosperidad compartida. A través de las actividades turísticas se puede construir paz y economía, además de consolidar la igualdad y justicia social.
La funcionaria destacó que las 32 entidades federativas se han sumado al modelo turístico implementado por el Gobierno Federal, en donde se promueve que todos se sientan parte de una sola nación. Mediante el turismo inclusivo, sostenible y verde, el país se ha destacado como un ejemplo de resiliencia a nivel mundial, al adaptar los destinos y los segmentos al contexto actual para crear áreas de oportunidad.
Reconoció que el estudio de los nuevos mercados emergentes les permitió identificar los motivos y expectativas que los turistas provenientes de América Latina, Asia y Europa tienen para crear productos diferenciados en diversos estados de la República Mexicana.
Política turística de México
A pesar de que Canadá y Estados Unidos han sido los principales mercados emisores, Rodríguez Zamora reconoció la importancia de diversificar la oferta hacia otras naciones con una propuesta enfocada en las artesanías y en el turismo verde y comunitario como símbolos de distinción. “México no solamente es el sexto país más visitado del mundo, también es el primer lugar en recursos naturales, el quinto en recursos culturales, es una potencia turística con 32 joyas y la gente que llega recibe calidez; ese servicio es único” mencionó. El Mundial de Fútbol y los millones de reels virales desempeñaron un papel importante para dar a conocer al mundo la cultura mexicana.
En cuanto a los indicadores, la secretaria retomó los datos presentados por Gloria Guevara, presidenta y directora ejecutiva del Consejo Mundial de Viajes y Turismo. El Producto Interno Bruto Turístico en la región de América solo creció en México, contribuyendo aproximadamente con el 8.7% a la economía nacional y creando 5 millones de empleos.
El turismo es el primer sector que emplea jóvenes y el segundo en el que laboran mujeres, funcionando como una cadena de actividades que se pueden realizar desde casa dentro del contexto cultural de los involucrados. Además, la derrama económica se encuentra en crecimiento: en el mes de agosto, el gasto del turista aumentó al 15%. Esto se ha logrado diversificando y creando productos de calidad, en donde el visitante consuma local para generar mayor valor.
A nivel mundial, el año 2026 ha sido complejo para el sector con un crecimiento del 1%; por ese motivo, los 32 estados buscan consolidar un turismo próspero. Al ser una nación tan heterogénea, México está apostando por el desarrollo regional a través del turismo comunitario, colocando como protagonistas a cocineras, guías, artesanos y a todas aquellas personas que han cimentado históricamente la cultura mexicana por generaciones.
El 40% de los turistas que arriban a México buscan involucrarse con la cultura, para vivir experiencias inagotables. No solamente se fomenta la conservación del medio ambiente, sino que también se añade valor a que el turista pueda conocer las áreas naturales protegidas y los artesanos.
Inversiones y digitalización
En cuanto al tema de inversiones, uno de los objetivos es construir más infraestructura. A través de una cartera de inversión turística, la secretaria comentó que para el año 2030, México cuenta con 42,000 millones de dólares en este rubro, gracias a las alianzas con el sector privado para fortalecer a la economía.
Las localidades prósperas son una prioridad para el Gobierno Federal; por ello se diseñó un decálogo de inversión sustentable que cree oportunidades de empleo en las comunidades y que fomente el consumo local. La gobernanza política plantea la unión para fortalecer al turismo nacional; un ejemplo son las plataformas turísticas estatales, las cuales no solo brindan información, sino que orientan al potencial visitante.
Sobre la digitalización e innovación para las MIPYMES, dijo que el próximo año habrá un lanzamiento que ayudará a estos prestadores de servicios a contar con un acceso a plataformas. También se buscará profesionalizarlos y apoyarlos en materia de comercialización digital, sin dejar de lado el valor humano que caracteriza al turismo, aprovechando la segmentación más allá de los destinos de sol y playa. Este último aspecto requiere que los secretarios identifiquen los motivos por los que un turista debería conocer el estado, para crear productos y campañas turísticas dirigidas a los mercados meta.
Inteligencia Artificial (IA) y segmentación del turismo
La incorporación de la IA, junto con el análisis de datos, es un desafío al momento de segmentar a los turistas. Actualmente, en las pautas promocionales se agregan hora, lugar, mercado, edad y ciudad de procedencia del turista. Estos aspectos se deben estudiar al momento de generar productos, siempre apostando por un turismo verde y sostenible dentro del contexto cultural. Los datos estadísticos muestran que el 36.3% de los turistas extranjeros o visitantes llegan por turismo cultural. Ahí se engloban patrimonios, zonas arqueológicas, etcétera. El segundo segmento es el turismo deportivo (15.9%), seguido del de sol y playa (15%).
Ante el surgimiento de nuevos segmentos tras la pandemia, los eventos deportivos se han consolidado en México, sobre todo los maratones en los que participan millones de personas; la Fórmula 1 aporta $37,000 millones de pesos en un solo fin de semana.
En cuanto al turismo de entretenimiento, la Ciudad de México ha superado a Londres y a Singapur; los conciertos son una fuente importante para la derrama económica en el sector. Otros segmentos que se encuentran consolidados son el turismo de naturaleza, el turismo de reuniones y el turismo de salud, con gran crecimiento en la zona fronteriza.
Para finalizar, la secretaria de Turismo agradeció la atención prestada, recordando que México no solo se caracteriza por su resiliencia, sino también por su historia y cultura.
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