En un entorno donde los planes cambian con frecuencia, contar con alternativas flexibles al momento de reservar un vuelo se ha convertido en una prioridad para miles de viajeros. Ya sea por motivos laborales, personales o simplemente por el deseo de extender una aventura, la opción de modificar los itinerarios sin complicaciones representa una gran ventaja.
Una de las aerolíneas mexicanas que ha tomado la delantera en este tema es Viva (antes Viva Aerobus), con su programa Flex-SÍ-bilidad, el cual ha sido diseñado para brindar mayor control y libertad a quienes desean adaptar sus viajes sin perder tiempo ni dinero. Gracias a esta iniciativa, los pasajeros pueden acceder a cambiar el vuelo en Viva de forma rápida y sencilla desde su dispositivo móvil o computadora.
Índice
¿Qué es Flex-SÍ-bilidad?
Flex-SÍ-bilidad es el nombre del conjunto de beneficios que Viva ofrece a sus pasajeros para modificar distintos aspectos de su vuelo de manera práctica y accesible. Este programa responde a una necesidad creciente de los viajeros modernos: contar con alternativas que les permitan ajustar su itinerario en función de cambios personales o imprevistos.
Este servicio está disponible directamente desde los canales digitales de la aerolínea, como su sitio web o aplicación móvil, lo que facilita los procesos sin necesidad de llamadas o gestiones complejas.
Beneficios principales del programa
A continuación, se detallan algunas de las funciones más destacadas que forman parte del programa Flex-SÍ-bilidad de Viva:
- Cambio de vuelo: útil para ajustar la fecha, hora o ruta directamente desde tu dispositivo, brindándote una agilidad inigualable.
- Cambio de nombre: Permite modificar el nombre del pasajero en una reserva hasta 2 horas antes del vuelo.
- Corrección de datos: Posibilidad de corregir errores menores en el nombre o en la fecha de nacimiento sin cargos adicionales.
- Upgrade de tarifa: Para quienes buscan una experiencia más cómoda, se puede mejorar la tarifa y acceder a más beneficios.
- Adelanto de vuelo: En caso de requerir volar antes el mismo día, existe la opción de adelantar el viaje sin costos extra, hasta 11 horas previas.
- Venta de boleto: Si no se puede realizar el viaje, el pasajero puede vender su boleto a través del sistema de Viva o proponer un precio para que otro viajero lo adquiera.
- Cancelación con reembolso: Existe una ventana de hasta 24 horas después de la compra para cancelar el vuelo y recuperar el dinero de forma sencilla.
- División de reserva: Ideal para grupos, permite separar a los pasajeros en diferentes itinerarios para mayor independencia en la gestión.
Estas opciones permiten a los pasajeros tomar decisiones más libres al momento de planear y modificar su viaje, sin enfrentar las restricciones que históricamente han caracterizado a los vuelos de bajo costo.
Flexibilidad que responde al nuevo perfil del viajero
El viajero actual valora cada vez más la espontaneidad y la posibilidad de tomar decisiones sobre la marcha. En este contexto, contar con herramientas como Flex-SÍ-bilidad permite aprovechar al máximo cada experiencia, adaptarse a cambios inesperados o incluso extender una estancia por motivos personales o profesionales.
Con este tipo de programas, el proceso de modificar vuelos ya no es una molestia ni implica cargos elevados, sino una ventaja competitiva que redefine la relación entre aerolínea y pasajero.
Así pues, no dejes que el presupuesto frene tus ganas de explorar. Con estos consejos y las opciones que Viva te ofrece, ese viaje soñado está más cerca de lo que piensas.
