Inicio / Emanuel Mendiola Arrieta

Emanuel Mendiola Arrieta

Emanuel Mendiola Arrieta

Hotelero de corazón, apasionado por la escritura y el turismo. “Viajar es más que ver lo que hay para ver; es iniciar un cambio en nuestras ideas sobre lo que es vivir.” Miriam Beard.

El arte de ser un buen cliente

huesped-y-recepcionista-de-hotel

Aprovechando las complicadas y encamotadas vacaciones de semana santa (en México), quiero compartirles algo que sin duda, al pasar de los años laborales, han aprendido o que tal vez están próximos a aprender, es una cuestión “extra cancha” diría la prensa deportiva, algo que definitivamente no es impartido en las …

Leer más

El servicio, la base de todo proyecto nuevo

Mujer-en-servicio-al-cliente

En algún momento de nuestra vida profesional, nos puede pasar por la mente dejar todo por emprender un negocio turístico propio, y es algo completamente normal, esa inquietud se encuentra dentro de muchos Turismólogos. Es de humanos reconocer potencial en algún área específica mientras desempeñamos nuestras labores y querer aprovecharla …

Leer más

Mahahual, un destino especial

Mahahual,-Quintana-Roo_2

Tras varios intentos fallidos de probar la curiosa sensación de elevar mi cuerpo a unos cuantos miles de pies de altura, en un cumpleaños muy especial por fin pude realizar la inigualable experiencia de transportarme en un avión, sin duda es algo que quiero hacer unos cuantos miles de veces …

Leer más

El valor del servicio al cliente

Recepcionista de hotel (2)

Si al principio de todo me hubieran notificado que estar del lado del mostrador era algo tan complicado, me hubiera inclinado por esta profesión desde mucho antes, y es que todo lo que se hace en el círculo del servicio al cliente es tan excesivamente cuidadoso, que cualquier paso en …

Leer más

Cuidar del Turismo: Un trabajo de todos

Un mundo mejor

El ser humano ha vivido a lo largo de los años una gran cantidad de revoluciones, cambios y evoluciones, mismas que han dejado cicatrices materializadas en experiencias. El turismo como un fenómeno social, ha experimentado estos cambios, donde la cultura del ser humano sale a flote donde quiera que esté. …

Leer más